Mannheim / Metopolregion Rhein-Neckar(red/ak/MVV Energie AG) – Landgericht Mannheim erlässt einstweilige Verfügung gegen Mivolta mit Produkt Maxximo Mannheimer Energieunternehmen MVV geht im Interesse seiner Kunden gegen Wettbe-werbsverstöße vor Das Mannheimer Energieunternehmen MVV hat im Interesse seiner Kunden vor dem Landgericht Mannheim eine einstweilige Verfügung wegen Wettbewerbsverstößen gegen die Mivolta GmbH erreicht. Dabei geht es um unlautere Anrufe zu Werbezwecken sowie um unzulässige Behauptun-gen bei Energievermarktungsaktivitäten von Mivolta, bei denen hauptsächlich der Produktname Maxximo genannt wurde. Das Gericht hat Mivolta untersagt, Verbraucher im Rahmen der Vermarktung von Energie-Beliefe-rungsverträgen zu Werbezwecken anzurufen oder anrufen zu lassen, ohne dass zuvor eine aus-drückliche Einwilligung des Verbrauchers für einen solchen Werbeanruf vorgelegen hat. Außerdem wird dem Unternehmen untersagt, bei solchen Anrufen eine Zusammenarbeit mit MVV oder ähnli-ches zu behaupten.Vor wenigen Wochen hatten zahlreiche unlautere Anrufe MVV-Kunden verunsichert. Die Anrufer gaben dabei vor, im Auftrag von MVV zu handeln oder mit ihr zusammenzuarbeiten und fragten zunächst Daten wie Zählernummern und -stände ab. Außerdem behaupteten sie, ein Angebot von MVV mit einem günstigeren Stromtarif zu unterbreiten und mit der MVV ein neues Strom-Ablese-verfahren durchzuführen. Dieses Vorgehen hat das Landgericht Mannheim mit seiner einstweiligen Verfügung nun untersagt. „Wir raten unseren Kundinnen und Kunden grundsätzlich, keine sensiblen persönlichen Daten wie beispielsweise Zählernummern oder Geburtsdaten telefonisch an Unbekannte weiterzugeben und solche Gespräche stattdessen unmittelbar zu beenden. Wenn jemand am Telefon oder an der Haustür einen neuen Energieliefervertrag verkaufen möchte, sollte man sich das Angebot schrift-lich oder per E-Mail geben lassen und in Ruhe prüfen“, empfiehlt Matthias Schöner, Leiter des MVV-Privat- und Gewerbekundenvertriebs. „In Zweifelsfällen und für Fragen zu unseren Verträgen und Produkten stehen wir gerne über unsere Service-Hotline oder in unserem Kundenzentrum zur Verfügung.“ Die Service-Hotline ist unter der Telefonnummer 0621 3770 5555 montags bis freitags von 8 Uhr bis 20 Uhr zu erreichen. Das MVV-Kundenzentrum E.forum im Verwaltungshochhaus am Luisenring ist für eine persönliche Beratung nach vorheriger Terminvereinbarung werktags außer Mittwoch von 8 Uhr bis 18 Uhr so-wie mittwochs von 8 Uhr bis 12 Uhr und von 14 Uhr bis 18 Uhr geöffnet. Alle Kunden- und Ver-tragsdaten können auch über die MVV-Online-Services einfach und bequem von zu Hause ge-pflegt werden. Die Produkte und Dienstleistungen von MVV sind auf der Webseite des Unterneh-mens unter www.mvv.de/energie zu finden. Viele nützliche Informationen und Funktionen rund um die Energieversorgung finden sich außerdem in der MVV-App „Mein Quadrat“. Bei der Gerichtsentscheidung handelt es sich um einen Beschluss, der ohne mündliche Verhand-lung ergangen ist. Er ist noch nicht rechtskräftig.
MVV im Portrait
Mit rund 6.300 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von rund 3,5 Milliarden Euro ist MVV eines der führenden Energieunternehmen in Deutschland. Im Zentrum unseres Handelns steht die zuverlässige, wirtschaftliche und umweltfreundliche Energieversorgung unserer Kunden aus Industrie, Gewerbe und Privathaushalten. Ihre individuellen Bedürfnisse und Erwartungen sind unser Ansporn bei der Ent-wicklung innovativer Produkte und Geschäftsmodelle. Dabei besetzen wir alle Stufen der energiewirtschaftlichen Wertschöpfungskette: von der Energieerzeugung, dem Energiehandel und der Energieverteilung über den Betrieb von Verteilnetzen bis hin zum Vertrieb, dem Umweltgeschäft und dem Energiedienstleistungsgeschäft. Mit unserer Unternehmensstrategie setzen wir konsequent auf den Ausbau erneuerbarer Energien, die Stärkung der Energieeffizienz sowie den weiteren Ausbau der hocheffizienten Kraft-Wärme-Kopplung und der umweltfreundlichen Fernwärme. Darüber hinaus investieren wir in die Zukunftsfähigkeit unserer Netze und in die Modernisierung unserer Erzeugungsanlagen. Bei allem, was wir tun, können wir fest auf die gewachsene Kompetenz und das Know-how unserer Mitarbeiter zählen. Ihnen werden wir auch in Zukunft sichere und attraktive Arbeitsplätze bieten.
MVV ist ein Unternehmen in der Metropolregion Rhein-Neckar.
MEHR AKTUELLE TOPMELDUNGEN
