Mannheim / Metropolregion Rhein-Neckar – Auch wenn die Deutschen im vergangenen Jahr ihren inoffiziellen Titel als „Reiseweltmeister“ an die Chinesen abgeben mussten – „Die Reiselust im Land ist ungebrochen, denn die Deutschen sparen zwar an vielem, jedoch nicht am Urlaub“, so Petra Hörmann, Ansprechpartnerin für den Bereich Tourismus bei der Industrie- und Handelskammer (IHK) Rhein-Neckar. So zeigt beispielsweise die aktuelle Saisonumfrage Tourismus des Deutschen Industrie- und Handelskammertages (DIHK), dass die Geschäftslage der Reisebranche in Deutschland in der vergangenen Wintersaison 2012/2013 relativ stabil und auf einem hohen Niveau war. Auch die Erwartungen für die kommenden Monate der Reisebüros und –veranstalter sind überwiegend positiv, bei den Reisebüros steigen sogar die Chancen auf Neueinstellungen.
Dennoch muss sich die Reisebranche immer größeren Herausforderungen stellen und mit schwierigen Fragen auseinandersetzen: Wie lange wird dieser Trend noch anhalten? Wie entwickeln sich Konjunktur und Geschäftsreisen? Welche Nischen können Reisebüros besetzen und wie können sie vom Trend zum Deutschlandtourismus profitieren? „Denn heutzutage reicht es nicht mehr aus, dem Kunden einen backsteinschweren Katalog in die Hand zu drücken und gemeinsam ein Hotel rauszusuchen“, erläutert IHK-Tourismusexpertin Hörmann.
„Das Internet hat den Kunden kritischer gemacht, was die Qualität angeht und empfindlicher, was den Preis betrifft“, betont sie. Gute Ideen und Alleinstellungsmerkmale sind daher bei Reiseveranstaltern und -vermittlern gleichermaßen gefragt. Im Trend liegen beispielsweise nachhaltige Konzepte, Kombi-Läden oder Multichannel-Strategien, mit denen unterschiedliche Bedürfnisse der Urlauber abgedeckt werden. Mit den genannten Aspekten befassen sich die Industrie- und Handelskammern in Baden-Württemberg in der Sommerausgabe ihres Trendreports „Destination“. Zukunftsprognosen und Tipps für die Branche sowie Best-Practice-Beispiele aus dem Land runden das Angebot ab. Der IHK-Trendreport kann unter www.rhein-neckar.ihk24.de/tourismus, Dokumentnummer 158968 abgerufen werden.