Ludwigshafen / Metropolregion Rhein-Neckar – RNV unterstützt Kampagne für mehr Zivilcourage – Die RNV GmbH trägt auch im linksrheinischen Bereich ihres Verkehrsgebietes eine Kampagne, die die besondere Bedeutung von Zivilcourage vermitteln möchte, aktiv in die Öffentlichkeit. Ein Bus der RNV GmbH macht auf die Aktion „Wer nichts tut macht mit“ aufmerksam.
Zivilcourage fordert mitunter ein hohes Maß an Mut – und gerade Zeugen von Gewalthandlungen in Bussen und Bahnen fürchten nicht selten das Risiko, sich durch eine Einmischung selbst in Gefahr zu bringen. Die RNV unterstützt daher im Interesse der Sicherheit ihrer Kunden nun auch die Kampagne „Wer nichts tut macht mit“, die im Auftrag der rheinland-pfälzischen Landesregierung und der Leitstelle Kriminalprävention des Ministerium des Innern und für Sport präsentiert wird. Damit ergänzt der größte ÖPNV Dienstleister der Metropolregion Rhein-Neckar seinen Maßnahmenkatalog zum Thema Sicherheit und Service um ein weiteres Element – im Interesse eines sicheren Nahverkehrs und zum Vorteil der Kunden. In Interesse der Fahrgäste nämlich wurde in Ludwigshafen bereits ein erweitertes Sicherheitskonzept für den Öffentlichen Personennahverkehr entwickelt. Vertreter der Stadt Ludwigshafen, der Rhein-Neckar-Verkehrgesellschaft (RNV), der Polizei, des Kriminalpräventionsrates und weiterer Verkehrsunternehmen hatten hierfür ein umfangreiches Maßnahmenpaket beschlossen. So hat die RNV GmbH deshalb bereits alle Busse im Verkehrsgebiet Ludwigshafen mit Videokameras ausrüsten lassen, bezogen auf die in Ludwigshafen und Mannheim eingesetzten Stadtbahnen wiederum darf binnen der nächsten zwei Jahre ebenfalls ein Abschluß der Nachrüstungen erwartet werden. Neu bestellte Fahrzeuge werden ohnehin ausschließlich mit entsprechender Videoausstattung in Betrieb genommen. Zusätzlich zu dieser technischen Maßnahme setzt das ÖPNV-Unternehmen jedoch nach wie vor auch verstärkt auf die Möglichkeit einer direkten und zeitnahen Kommunikation. Das Fahrpersonal der RNV hat deshalb jederzeit Funkkontakt zur zentralen Leitstelle des Unternehmens. Rettungs- und Hilfskräfte können von hier aus im Bedarfsfall unmittelbar informiert und im gesamten RNV-Verkehrsgebiet angefordert werden. Ergänzt wird die Funk-Kommunikation durch eine persönliche Ansprache im Inneren des Fahrzeugs. Seit Oktober 2009 begleiten 14 Servicemitarbeiterinnen und -mitarbeiter die Kunden der RNV in den Fahrzeugen. Dabei sind die Teams – allesamt speziell für den ÖPNV ausgebildete Sicherheitskräfte – Mitfahrer auf verschiedenen Linien. So sorgt die RNV und innerhalb der Fahrzeuge sowie an Haltestellen und im Umfeld der ÖPNV-Strecken für noch mehr Sicherheit. „Der Einsatz des mobilen Serviceteams wird gerade von unseren Fahrgästen als erfolgreich bewertet. Insbesondere beim diesjährigen Wurstmarkt haben wir mit unserem Service- und Sicherheitsmodell zur Senkung der Vandalismusschäden um 90 Prozent und maßgeblich zur Deeskalation kritischer Situationen beigetragen,“ zieht Franz-Wilhelm Coppius, RNV-Centerleiter Fahrbetrieb, die erfolgreiche Bilanz aus den bisherigen Einsatzberichten des Teams. Wie ÖPNV-Nutzer jedoch auch ohne die aktive Unterstützung des Serviceund Sicherheitsteams der RNV mit kritischen Situationen umgehen können, zeigen Polizei und RNV am Mittwoch, dem 27. Oktober 2010, vor und im Rathauscenter in Ludwigshafen auf. Unter dem Titel „Wer nichts tut, macht mit“ werden die Möglichkeiten zur Hilfe den Bürgerinnen und Bürgern mit Unterstützung von prominenten Gästen vermittelt. Bereits im Vorfeld dieses Aktionstages wirbt ein Bus der RNV GmbH im Design der Kampagne für die Initiative, am Aktionstag selbst steht das Fahrzeug als Infomobil am Rathausplatz zur Verfügung. Hierbei informiert die RNV über die Arbeit des Service- und Sicherheitsteams ebenso wie über weitere Maßnahmen der RNV im Interesse der Fahrgastsicherheit:
Info-Material unter dem Titel „Sicher und bequem ans Ziel“ stellt eine Broschüre die wichtigsten Service- und Sicherheitseinrichtungen der RNV GmbH dar. Erhältlich ist diese Flyer in allen RNV-Kundenzentren oder unter www.rnvonline.de.
RNV bildet School Scouts seit dem Schuljahr 2004/05 aus
Ausschließlich positive Erfahrungen hat die RNV GmbH in den vergangenen Jahren mit der Ausbildung sog. “School Scouts”, den Schulwegbegleitern, in Ladenburg, Weinheim und Mannheim gemacht. Hier vermitteln eigens dazu ausgebildete Schülerinnen und Schüler ihren Kameraden sozialverträgliches Verhalten in Bussen und Bahnen, wirken in Konfliktsituationen streitschlichtend und senken durch ihr vorbildliches Verhalten auch das Aggressionspotential mitfahrender Schülerinnen und Schüler.
RNV Busschule
Um Stress-Situationen bei Fahrgästen und Fahrpersonal gleichermaßen vorzubeugen und insbesondere möglichen Gefahrensituationen durch mangelndes Verhalten an Haltestellen und während der Fahrt entgegenzuwirken bietet die RNV Schülerinnen und Schülern die Teilnahme an einer Busschule an.
Aktion „Tu was!“ in Mannheim und Heidelberg:
Auch auf die Inhalte des vom LKA Baden-Württemberg initiierten Präventions-projektes machen zwei mit Logo und Präventionstipps beklebte RNV Fahrzeuge auf die Notwendigkeit von Zivilcourage aufmerksam.
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