Dirmstein / Metropolregion Rhein-Neckar – Berlin – Beste Qualität in der Immobilienverwaltung – Immobilienverwalter des Jahres 2013 überzeugt mit Qualität. Mit einem großen Festakt im TIPI am Kanzleramt hat der Dachverband Deutscher Immobilienverwalter e.V. (DDIV) sein 25-jähriges Jubiläum und den Festabend zum 21. Deutschen Verwaltertag begangen. Mit weit über 500 Gästen war das TIPI bis auf den letzten Platz ausgebucht. Die Besucher genossen ein festliches Jubiläumsprogramm mit zahlreichen Höhepunkten, unterhaltsamen Künstlern und die Verleihung der wichtigsten Prämierungen der Verwalterwirtschaft: Die Auszeichnung des diesjährigen Immobilienverwalter des Jahres sowie der Vergabe des Ehrenpreises ImmoStar 2013 und NachwuchsStar 2013 für den besten Auszubildenden. Unter der Überschrift „Qualität hat seinen Preis“ suchte der DDIV zusammen mit Partnern der Immobilienwirtschaft die Besten seiner Branche. Der Bedarf nach höchster Qualität wird in der Immobilienverwaltung immer wichtiger. Unter den 9,3 Millionen Eigentumswohnungen steigt die Zahl der Eigentümer, die bei der Vergabe der Verwalterleistung immer öfter auf ein umfangreiches Leistungspaket, Fachkenntnisse und Erfahrungen achten. Der Preis als ausschlaggebendes Moment der Vergabe rückt in den Hintergrund. Als die Interessenvertretung der Immobilienverwaltungen setzt sich der DDIV besonders für die Professionalisierung und die Steigerung der Qualität in der treuhänderischen Immobilienverwaltung ein. Die Vielzahl der eingegangen Bewerbungen zeigt, dass der DDIV mit dem Thema den Nerv der Zeit getroffenen hat: Die Anzahl und die Qualität der eingereichten Bewerbungen übersteigen alle bisherigen Ausschreibungen. Sie zeugen von dem hohen Niveau in der Branche und erfreuen den DDIV: Das Level an Qualität ist ganz entscheidend für die weitere Professionalisierung und das Image der Immobilienverwalterbranche.
Den dritten Platz erreicht die Apropos-Service GmbH & Co. KG aus Dirmstein in Rheinland-Pfalz. Das Unternehmen überzeugte die Jury mit einer Vielzahl eigens entwickelter Erfolgsbausteinen, die in der Summe Service und Qualität der Immobilienverwaltung garantieren. Beim TÜV-zertifizierte Unternehmen spielen Zufriedenheit und Kundenbindung eine zentrale Rolle: persönliche Ansprechpartner, ein neu eingeführtes Customer-Relationship-Management und eine offene Kommunikation zwischen Verwaltung und Eigentümer stellen sicher, dass die Eigentümer bestmöglich versorgt werden. Anhand einer Zufriedenheitspyramide werden Optimierungspotentiale identifiziert. Seit kurzem bietet das Unternehmen zudem einen besonderen Service an: Wohnungseigentümer können online den Stand der Jahresabrechnung der Abrechnung vom Termin der Ablesung über die Endbearbeitung bis hin zur Eigentümerversammlung verfolgen. Mit ehrenamtlichen und sozialen Engagement zeigt das Unternehmen zudem auch Kompetenzen auf anderem Gebiet.
Foto:- Links Wolfgang D.Heckler (Präsident DDIV e.V) Mitte – Markus Herrmann (Hausverwaltung Apropos-Service GmbH & Co. KG) Rechts – Elvir Kolak (Belfor Deutschland GmbH)
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