Speyer/Klingenmünster/metropolregion Rhein-Neckar (is). Sorgen, die einem nicht loslassen, von der Seele schreiben zu können – ohne dass Name oder Gesicht bekannt werden: Seit einigen Wochen erhält Pastoralreferentin Gabriele Bamberger aus Klingenmünster E-Mails von Menschen, die ihr oftmals bislang Ungesagtes im Schutz der Anonymität anvertrauen. Häufig sind es lange Mails, manchmal in der Nacht geschrieben, denn da empfinden Menschen ihr Alleinsein mit Nöten und Konflikten vielfach besonders belastend. Gabriele Bamberger arbeitet seit Mitte Januar 2016 im überdiözesanen Beratungsteam von internetseelsorge.de mit. Unter dieser Webadresse haben sich Internetseelsorgerinnen und -seelsorger aus den Bistümern Mainz, Freiburg, Würzburg, Aachen, Erfurt zusammengeschlossen, die Menschen in schwierigen Lebens- und Glaubenssituationen beratend über E-Mail zur Verfügung stehen. Unabhängig von Wohnort, Religionszugehörigkeit oder Weltanschauung und kostenfrei.
Bamberger war zuvor zwanzig Jahre als Klinikseelsorgerin im Pfalzklinikum für Psychiatrie und Neurologie in Klingenmünster tätig. Die Theologin bringt für ihre neue Aufgabe eine fundierte Ausbildung in Seelsorgeberatung, Kommunikativer Theologie und Erwachsenenpädagogik mit. “Innerhalb kurzer Zeit haben sich überraschend viele Menschen gemeldet. Manchmal mit einer religiösen Frage, die sich in zwei bis drei Mails hat klären lassen. Andere stecken mittendrin in einer Lebenskrise und suchen über einen längeren Mailwechsel hinweg Unterstützung, eine neue Sichtweise“, berichtet Bamberger von ihren ersten Erfahrungen. „Je nach Situation kann weiterführend auch an eine professionell spezialisierte Stelle verwiesen werden. Insgesamt scheinen viele der Schreibenden erstmals Worte für ihre schmerzhaften Erlebnisse zu finden. Sie berichten über die entlastende Erfahrung, dass ihr Schreiben Ängste lindert, Gedanken ordnen und Gefühle klären hilft.“
Im Dialog mit den Internetseelsorgerinnen und Seelsorgern kann man völlig anonym bleiben, auch eine Angabe der E-Mail-Adresse ist nicht nötig. Aus Datenschutzgründen wird die E-Mail über einen besonders gesicherten Server umgehend zum Internetseelsorger übertragen, den sich der Ratsuchende zuvor selbst auf Internetseelsorge.de ausgesucht hat. Selbstverständlich werden alle Anfragen absolut vertraulich behandelt und unterliegen der seelsorgerlichen Schweigepflicht. Das seelsorgerliche Online-Beratungsangebot ist nicht ganz neu: Seit Jahren bieten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Telefonseelsorge bereits E-Mail- und Chat-Beratung an. Aufgrund des zunehmenden Bedarfs hat sich die Bistumsleitung in Speyer dazu entschlossen, mit dem Einsatz der Internetseelsorge-Beauftragten ergänzend bei Internetseelsorge.de mitzuwirken, einer Abteilung der Katholischen Arbeitsstelle für missionarische Pastoral e. V. (KAMP) der Deutschen Bischofskonferenz.
Weitere Informationen unter: http://www.bistum-speyer.de/seelsorge-und-spiritualitaet/internetseelsorge/
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