Landau/Metropolregion Rhein-Neckar. Seit einigen Wochen hilft der Landauer Soziallotse Alexander Wilking Menschen in Landau dabei, sich im manchmal unübersichtlichen Behördendschungel zurechtzufinden. Das erste Fazit fällt positiv aus: Das neue Angebot von Stadt Verwaltung und Haus der Diakonie wird bereits angenommen und zeigt, wie wichtig eine niedrigschwellige Anlaufstelle für Menschen in unterschiedlichen Lebenssituationen ist. Die Anliegen, mit denen sich Bürgerinnen und Bürger an den Soziallotsen wenden, sind dabei ganz unterschiedlich. Sie reichen von Fragen zum Wohngeld oder zur Finanzierung von Wohnkosten bis hin zur Orientierung bei sozialen Leistungen. Zu den ersten Ratsuchenden gehören sowohl ältere Menschen als auch junge Erwachsene, die sich erstmals mit Behörden und Unterstützungsangeboten auseinandersetzen müssen. So suchte beispielsweise ein Auszubildender Unterstützung, nachdem die finanzielle Hilfe durch seine Eltern weggefallen war. „Viele Menschen wissen nicht, welche Hilfen ihnen zustehen oder an welche Stelle sie sich wenden können. Genau hier setzt der Soziallotse an: Er hilft dabei, den richtigen Weg zu finden und begleitet bei Bedarf die ersten Schritte“, erklärt Beigeordnete und Sozialdezernentin Lena Dürphold.
-
INSERAT
Tattoo Convention Mannheim
Das Angebot versteht sich bewusst als Orientierungshilfe und erste Anlaufstelle. In der Regel begleitet der Soziallotse Menschen im Rahmen von zwei bis drei Beratungsterminen. Ziel ist es, individuelle Fragen zu klären, passende Hilfsangebote aufzuzeigen und die Ratsuchenden dabei zu unterstützen, ihre Anliegen künftig möglichst eigenständig zu regeln. „Niemand muss sich allein durch den Behördendschungel kämpfen. Es ist völlig in Ordnung, Fragen zu haben oder Unterstützung zu brauchen – dafür bin ich da“, betont Alexander Wilking. „Als Soziallotse richte ich mich an alle Menschen, die nicht wissen, welche Hilfen es gibt oder wie sie den nächsten Schritt angehen sollen. Gemeinsam schauen wir uns die Situation an und finden einen passenden Weg. Ich möchte alle ermutigen, sich bei mir zu melden. Oft lässt sich schon in einem ersten Gespräch vieles klären.“ Wer Unterstützung benötigt oder Fragen zu möglichen Sozialleistungen hat, kann sich kostenlos an den Soziallotsen Alexander Wilking wenden und einen persönlichen Termin vereinbaren. Er ist telefonisch unter 017611664732, per E-Mail an Alexander.Wilking@diakonie-pfalz.de oder persönlich in seinem Büro am Stiftsplatz 7 in Landau erreichbar.
Bislang fanden bereits mehrere Beratungsgespräche statt, weitere Termine sind vereinbart. Auch innerhalb des sozialen Netzwerks in Landau ist der Soziallotse inzwischen gut eingebunden und baut die Zusammenarbeit mit Beratungsstellen, Einrichtungen und weiteren Partnern kontinuierlich aus. Perspektivisch soll das Angebot erweitert werden: Geplant sind regelmäßige offene Sprechstunden im Büro sowie eine monatliche Sprechstunde in der Terrine Landau. Die Stelle ist beim Diakonischen Werk Pfalz angesiedelt und wird von der Stadt Landau finanziert. Mit dem Sozialarbeiter Alexander Wilking wird die Funktion des Soziallotsen erstmals besetzt.
Quelle: Stadt Landau
Zuletzt aktualisiert am 16. Juli 2026, 11:08
