Die 115 feiert 15 Jahre 115! – Das Servicecenter der Metropolregion Rhein-Neckar mit Sitz in Ludwigshafen beauskunftet seit rund eineinhalb Jahrzehnten die einheitliche Behördenrufnummer 115.
Ab dem 11. Mai 2026 feiert die 115 nun bundesweit, dass sie seit 15 Jahren im Regelbetrieb ist. Ludwigshafener Bürgerinnen und Bürger, die diese Rufnummer wählen, erhalten seit vielen Jahren schnell und verlässlich unter anderem Informationen zu vielfältigen Dienstleistungen. Darüber hinaus vermittelt das Servicecenter der Metropolregion Rhein-Neckar etwa bei spezifischen Fachfragen an Ansprechpersonen in der Verwaltung oder hilft beispielsweise bei der Buchung von Terminen.
Für die Stadtverwaltung ist es erfreulich, dass auch Ludwigshafen – bereits seit dem 2. November 2011 – Teil des 115-Verbundes ist. Die Mitarbeitenden des Servicecenters helfen aber nicht nur bei Anfragen aus dem Stadtgebiet, sondern versorgen Anruferinnen und Anrufer aus derzeit 106 Gebietskörperschaften kompetent und zuverlässig mit Informationen zu vielen Themen.
„Ob es um Eheschließung, den Personalausweis oder die Gewerbeanmeldung geht – die Menschen in unserer Region nehmen das bürgernahe Angebot der 115 gut und gerne an. Allein über 110.000 Anrufe beantwortete das 115-Servicecenter in Ludwigshafen im Jahr 2025“, erklärt Oberbürgermeister Prof. Dr. Klaus Blettner. „Wir gratulieren zu 15 Jahren erfolgreichem Bürgerservice und sind stolz, Teil des 115-Verbundes zu sein.“
Unter der leicht zu merkenden, vorwahlfreien Telefonnummer 115 geben speziell geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Auskunft zu den Dienstleistungen der beteiligten Kommunen und Landkreise sowie der Landes- und Bundesverwaltungen. Bei einem Anruf der 115 ist es unerheblich, ob es sich um Angelegenheiten der Kommunen, der Länder oder des Bundes handelt: Die 115 steht für ein einheitliches Serviceversprechen und eine verbundweite Infrastruktur mit gemeinsamen Qualitätsstandards.
Mehr als 110.000 Anfragen 2025 im Servicecenter der Metropolregion Rhein-Neckar zuverlässig geklärt
Das in Ludwigshafen beheimatete Servicecenter beantwortete im vergangenen Jahr 2025 mehr als 110.000 Anfragen zu vielfältigen Themen und Behördenfragen. Täglich gehen beim Servicecenter zirka 400 Anrufe ein. In Ludwigshafen gehören folgende Fragen zu den TOP-Favoriten: Aufenthaltstitel, Fahrzeugan-, -um oder -abmeldung, Führerscheinumtausch, Führerscheinersterteilung, Wohnsitz anmelden, Personalausweis beantragen, Reisepass beantragen, Wohngeld beantragen sowie Hilfe zur Pflege. Deutschlandweit sind rund 8.000 Dienstleistungen in der Ludwigshafener Datenbank abrufbar, um Fragen zu beantworten und Informationen zur Verfügung zu stellen.
Unser 115-Servicecenter konnte bereits bei vielen wichtigen Meilensteinen im Leben begleiten und verlässlich Auskunft geben. Wir freuen uns daher umso mehr, gemeinsam mit der 115 ihr 15-jähriges Bestehen zu feiern!
Quelle: Stadt Ludwigshafen
Zuletzt aktualisiert am 12. Mai 2026, 20:21
