Heidelberg / Metropolregion Rhein-Neckar(red/ak) – Am Freitag, den 29. September, ab 12 Uhr und Samstag, den 30. September, können Kundenanfragen und -beratungen bei den Stadtwerken Heidelberg nur eingeschränkt bearbeitet werden. Auch das Kundenportal wird abgeschaltet. Der Grund ist eine technische Systemumstellung.
Die Öffnungszeiten des Kundenzentrums in der Kurfürsten-Anlage 42-50 bleiben am Freitag unverändert: von 8 bis 16 Uhr. Der ENERGIEladen in der Hauptstraße 120 öffnet am Freitag wie gewohnt von 10 bis 18 Uhr und am Samstag von 10 bis ausnahmsweise 18 Uhr. Kundenanliegen werden an diesen Servicestellen aufgenommen und im Nachgang bearbeitet.
Am Brückentag, Montag, den 2. Oktober, bleiben die Büros der Stadtwerke Heidelberg, der ENERGIEladen und das Kundenzentrum geschlossen. Die Kundenhotline ist unter 0800 513 513 2 erreichbar.
Die Stadtwerke Heidelberg bitten um Verständnis.