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Rhein-Neckar-Odenwald – Über 400.000 Versicherte vertrauen jetzt der AOK Rhein-Neckar-Odenwald – Wachstum durch Regionalität und Kundenorientierung

Rhein-Neckar-Odenwald (red/ak/pm AOK Rhein-Neckar-Odenwald) – Die AOK bleibt in der Region Rhein-Neckar-Odenwald stabil auf Wachstumskurs und zählt seit November nun mehr als 400.000 Versicherte. Damit vertrauen der AOK in Mannheim, Heidelberg, dem Rhein-Neckar-Kreis und dem Neckar-Odenwald-Kreis soviel Versicherte wie keiner anderen Krankenkasse. Allein im Jahr 2016 schenkten 15.000 neue Versicherte der Gesundheitskasse ihr Vertrauen.

 

„Die AOK Rhein-Neckar-Odenwald ist genau dort, wo die Menschen leben und arbeiten. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind in unseren 23 regionalen Kunden-Centern nah an unseren Versicherten dran und kümmern sich zuverlässig um deren Gesundheit, Versicherung und Versorgung. In Kombination mit unseren Angeboten im betrieblichen Gesundheitsmanagement und dem stabilen unterdurchschnittlichen Beitragssatz ist das unser Erfolgskonzept“, sagt Stefan Strobel, Geschäftsführer der AOK Rhein-Neckar-Odenwald. Alleine im vergangenen Jahr zählte die AOK in der Region mehr als 500.000 Kundenkontakte. „Bei uns stehen die Versicherten im Mittelpunkt, das kommt bei den Menschen vor Ort gut an“, so Strobel.

„Für uns ist die Regionalität besonders wichtig, deshalb ruhen wir uns nicht auf dieser erfreulichen Entwicklung aus, sondern verbessern weiter die persönliche Beratungskompetenz, um unserem Leitspruch „GESUNDNAH“ gerecht zu werden“, sagt der Geschäftsführer. Dies beinhaltet nicht nur besondere Versorgungsangebote wie die Hausarzt- und Facharztverträge, sondern auch die Investition in die Kunden-Center, um eine optimale Beratungsatmosphäre herzustellen.

Derzeit besteht eine große Herausforderung in der Pflege-Beratung, da das Pflegestärkungsgesetz II ab 1. Januar 2017 zahlreiche Veränderungen für Pflegende und ihre Angehörigen mit sich bringt. Unter anderem werden aus den drei Pflegestufen fünf Pflegegrade. Dabei werden die Leistungen vom Gesetzgeber deutlich erweitert. Damit kann die Pflege individueller gestaltet werden. Davon profitieren die 22.000 AOK-Versicherten in Mannheim, Heidelberg, dem Rhein-Neckar-Kreis und dem Neckar-Odenwald-Kreis, die aktuell durch Pflegeleistungen unterstützt werden.

 

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