Mannheim / Metropolregion Rhein-Neckar – Seit zwei Jahrzehnten Lotsendienst im Klinikum – Orientierung bieten, Wege weisen – so lautet die Kurzformel für die Tätigkeiten der Lotsen im Mannheimer Universitätsklinikum. Auf Gängen, an Fahrstühlen und vor Eingangstüren verrichten Sie ihren Dienst, aber eben auch im zwischenmenschlichen Umgang mit Patienten, Angehörigen und Mitarbeitern. Dieser ehrenamtliche Dienst besteht seit zwanzig Jahren, gefeiert wurde dies am Samstag, 11. Mai 2013, mit einem ökumenischen Gottesdienst und mit einem festlichen Essen auf Einladung des Klinikums.
Ingrid Sattler, Hildegard Sieberth und Helga Adam sind von Anbeginn an dabei, dafür wurden sie mit von Mathilde Roentgen, der Diözesangeschäftsführerin der Caritas-Konferenzen Deutschlands (CKD), mit dem Elisabethkreuz ausgezeichnet. Derzeit engagieren sich 19 Lotsinnen und Lotsen über die Christlichen Krankenhaushilfe der Caritas-Konferenzen im Klinikum. Sie tun dies in guter Kooperation unter anderem mit der Seelsorge und helfen, gleich nach der Anmeldung zur richtigen Station, zur richtigen Ambulanz oder zur richtigen Untersuchungseinheit zu finden.
Klinikum-Geschäftsführer Alfred Dänzer bedankte sich beim Team des Lotsendienstes für dessen segensreiches Engagement: “Ohne Sie wären wir ärmer wären an Service, ärmer auch an Zugewandtheit, an Unterstützung, an Orientierung.” Dänzer hob das ausgeprägte Fingerspitzengefühl des Lotsen-Teams hervor. Patienten und Angehörigen werde in sehr angenehmer Weise der Eindruck vermittelt, in guten Händen zu sein.
Ehrenamt im Klinikum
Neben dem Lotsendienst engagieren sich weitere Ehrenamtliche im Besuchsdienst und in der KinderOase die im Kinderklinik verortet ist. Wer Interesse hat, in einem der Dienste mitzuwirken, wendet sich an Ursel Heyduk, Caritasverband Mannheim, 0621 / 12602-31 oder ursel.heyduk@caritas-mannheim.de
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