Mannheim / Metropolregion Rhein-Neckar – MVV Energie kümmert sich auch zwischen den Feiertagen um die Kunden
MVV Energie ist auch zwischen den Feiertagen persönlich für ihre Kunden da. An den Werktagen, 28. bis 30. Dezember 2009, sowie am 4. und 5. Januar 2010, ist das MVV-Kundenzentrum in O7,18, in der Kunststraße wie üblich von 10.00 bis 18.00 Uhr und an Sil-vester, 31. Dezember, sowie am 2. Januar von 9.00 bis 14.00 Uhr, geöffnet. Die Türen des MVV-Kundenzentrums bleiben lediglich an Heilig Abend, 24. Dezember, sowie am Feiertag, 6. Januar 2010, geschlossen.
Die kostenlose Notfall-Hotline (0800-2 90-10 00) von MVV Energie ist das ganze Jahr über und auch an den Feiertagen rund um die Uhr besetzt. Sie sollte jedoch nur in Notfällen wie Gasgeruch, Wasserschäden, Stromausfall oder Störungen bei der Fernwärme-versorgung, gewählt werden.
Die kostenlose Service-Hotline (0800-6 88 22 55) von MVV Energie für Tarif- und Rechnungsfragen ist an den Werktagen von 7.00 bis 20.00 Uhr und samstags von 7.00 bis 14.00 Uhr erreichbar. An den Feiertagen ist die Hotline nicht besetzt.
Die kostenpflichtige Profi-Hotline (01805-2 90 555) für Handwerken und Techniker ist an den Werktagen, 28. bis 30. Dezember 2009 sowie 4. und 5. Januar 2010, von 7.00 bis 16.00 Uhr besetzt (12 Cent pro Minute). An den Feiertagen und Wochenenden sowie an Heilig Abend und Silvester ist die Hotline nicht zu erreichen.